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媒体报道xpj导航站动态市场活动启通是个宝

盘它!有温度、有增量,xpj导航站就该选择这样的营销服务系统

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时间:2019-01-29 16:01:36来源:讯鸟软件浏览:1298

随着数据时代的到来,各类技术日趋成熟发展,营销市场不断革新,营销力成为行业市场的热点话题。2018年是Martech元年,大数据、人工智能技术驱动下的新营销时代,xpj导航站如何更有效地营销获客,优化营销成本、提高资源利用效率是亟待解决的问题。xpj导航站是时候搭建一套智能营销服务系统了。但是纵观国内营销市场,xpj导航站努力推进Martech进程、挖掘更大营销价值的探索并没有想象中那么顺利,大部分xpj导航站都还处于缺乏数据、或者缺乏数据挖掘能力、或者数据打通能力的阶段,容易出现用户场景不匹配,缺乏系统规划、营销增长难等问题。
      讯鸟深耕xpj导航站营销服务领域18年,其智能营销服务解决方案,通过推多元渠道触发,保证数据流通顺畅,使信息精准、高效、快速、灵活的触达用户,帮助xpj导航站主锁定潜在客户,并结合人工智能及大数据辅助效果分析,反向指导用户筛选、模型优化、预算分配、活动设计、渠道使用、触点优化等,形成安全可循环的行业智能营销服务闭环系统,最终帮助xpj导航站实现最大化的客户转化,提升用户的活跃留存,提升业务转化和xpj导航站营收,促进产品功能的迭代优化,实现用户生命周期价值的最大化。
      营销创造转化,甩掉成本中心的锅
      讯鸟智能营销服务解决方案,通过对客户的基本信息、社交信息、使用习惯、沟通轨迹等信息的记录,并利用大数据技术进行整合、分析,建立用户数据指标体系,全方位提供客户肖像,精准定位目标用户群,在哪里、做过什么、想要什么,并将目标客户进行用户分群处理,根据行业自定义用户标签,使用户标签更加具象和细化。通过精细化用户管理,为精准营销提供客群筛选,一方面有利于提高坐席的工作效率,为客户提供更智能化的服务,另一方面便于xpj导航站运营者对营销资源进行及时合理的调配和制定差异化、个性化的营销策略,实现精准营销,完成交易转化,创造市场增量。
      全渠道驾驭,平衡用户需求
      目前,xpj导航站营销已经不再局限于单一性客户沟通渠道,而是多元化、多渠道场景营销。真正的智能营销服务系统也需要面向完整的互联网营销资源环境,能够实现包括PC端、移动端等全渠道资源驾驭,探索互联网模式下的客户沟通全渠道覆盖。讯鸟智能营销服务解决方案,通过云平台实现一个平台一站式处理呼叫中心、微信、网页、微博、邮件、APP、短信等不同渠道的信息,不同场景采用不同接触策略、客户统一视图,创造更个性化户体验。预测外拨功能实现数据批量导入、快速筛查,精准营销,真人话术及客服机器人帮助实现人机协同,一键工单自动化高效流转,统一后台统一分析,建立营销服务流程一体化体系,服务更加快捷和高效。
      全客户旅程形成完整营销闭环,多维度管理
      从最初的筛选精准客群,到选择适宜渠道、恰当时机、差异化内容、合适形式进行营销,再到最后的营销效果监测,数据分析是贯穿始终的基础工作,也只要这样才能形成完整的营销闭环,帮助xpj导航站完成销售任务。讯鸟智能营销服务解决方案的实时监控及录音质检等功能在营销效果监测方面也发挥着重要的价值,它不仅可以帮助xpj导航站运营者时刻监控坐席人员的服务水平和质量,以便随时调整营销服务策略,同时也可以利用大数据及人工智能技术对营销效果进行复盘分析,为下一次xpj导航站营销服务提供指导意见,对客群标签沉淀、客群模型调优、营销方案的调整都发挥着着至关重要的作用。

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